TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – EVENTER.EC
Fecha de última actualización: 5 de septiembre de 2025
Bienvenido a Eventer. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso del sitio web https://eventer.ec (el “Sitio”) y de los servicios ofrecidos por EVENTER (“Eventer”, “nosotros”, “nuestro”). Al acceder o utilizar el Sitio, comprar entradas o inscribirte como participante en nuestros eventos, declaras que has leído y aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio.
- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y ROL DE EVENTER
1.1 Eventer es organizador y productor. Eventer organiza, produce, comercializa y opera eventos propios, incluyendo (sin limitarse a) conciertos, competencias, charlas y experiencias de marca. En esos casos, Eventer es el responsable de la operación del evento conforme a estos Términos.
1.2 Eventos de terceros (si aplica). Ocasionalmente, Eventer puede comercializar eventos de terceros. Cuando así ocurra, se indicará de forma visible quién es el organizador. Para dichos eventos, Eventer actuará como plataforma de venta, y las políticas específicas del organizador aplicarán en lo pertinente, lo cual será informado antes de la compra.
- CUENTAS DE USUARIO
2.1 Registro. Para comprar/inscribirte puedes crear una cuenta. Debes proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
2.2 Custodia de credenciales. Eres responsable de tu contraseña y de las actividades realizadas con tu cuenta. Notifícanos cualquier uso no autorizado.
2.3 Edad mínima. Debes tener 18 años (o mayoría de edad según tu jurisdicción). Para menores de edad asistentes (no competidores), se requiere el acompañamiento y autorización de su representante legal.
- PROCESO DE COMPRA E INSCRIPCIÓN
3.1 Precios y cargos. En eventos organizados por Eventer, los precios, tasas e impuestos son fijados por Eventer y se muestran en USD. Podrán incluir cargos por servicio y/o emisión de boletos/inscripciones, desglosados antes del pago.
3.2 Medios de pago. Se aceptan tarjetas y otros medios electrónicos habilitados en el Sitio. Declaras estar autorizado para usarlos.
3.3 Confirmación. Tras completar la transacción, recibirás un correo de confirmación y tus boletos/inscripción (por ej., QR). Revisa que los datos sean correctos.
3.4 Errores del usuario. Verifica evento, fecha, ubicación, categoría y cantidad antes de pagar; no somos responsables por selecciones erróneas del usuario.
- CANCELACIONES, REPROGRAMACIONES Y REEMBOLSOS
4.1 Política general. Todas las ventas son finales. No hay cambios ni devoluciones, salvo en los supuestos de esta cláusula o cuando la ley lo exija.
4.2 Evento cancelado (Eventer como organizador). Si Eventer cancela un evento propio, reembolsaremos el valor nominal del boleto/inscripción. Los cargos por servicio y costos de procesamiento no son reembolsables, salvo obligación legal o que Eventer decida lo contrario.
4.3 Evento reprogramado. Si el evento se pospone o cambia de fecha/recinto, tu boleto/inscripción sigue siendo válido. Si no puedes asistir, podrás solicitar reembolso dentro del plazo que se comunique oficialmente.
4.4 Eventos de terceros. Cuando Eventer solo comercialice, la política del organizador regirá; Eventer facilitará la comunicación y el proceso que el organizador establezca.
4.5 Fuerza mayor. Retrasos o cancelaciones por casos fortuitos/fuerza mayor (p.ej. fenómeno natural, orden de autoridad, seguridad pública) darán lugar a reprogramación o procedimiento de devolución según el punto 4.3.
- USO DE BOLETOS/INSCRIPCIONES Y ACCESO
5.1 Admisión. Cada boleto/inscripción es personal e intransferible salvo que se indique lo contrario. Eventer y el recinto se reservan el derecho de admisión para proteger la seguridad y experiencia del evento.
5.2 Reventa. La reventa o transferencia no autorizada puede implicar anulación sin reembolso. Evita publicar el código/QR en redes.
5.3 Controles. A la entrada se pueden realizar controles de seguridad. Objetos prohibidos pueden dar lugar a denegar el acceso sin reembolso.
- CONDUCTA DEL USUARIO
Prohibido utilizar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos, extracción automatizada de datos, interferir con la seguridad, suplantar identidad o infringir derechos de terceros.
Términos y Condiciones Eventer
- PARTICIPACIÓN EN COMPETENCIAS/RETOS (INSCRIPCIONES)
7.1 Aptitud y asunción de riesgo. Si te inscribes en una competencia/“reto” (p.ej., pruebas de resistencia), declaras que gozas de aptitud física y mental, y aceptas los riesgos inherentes (fatiga, lesiones, etc.).
7.2 Reglamento. Te comprometes a cumplir íntegramente el reglamento del evento, instrucciones de árbitros/jueces, y requisitos de seguridad. El incumplimiento puede conllevar descalificación sin reembolso.
7.3 Exoneración y límites. Aceptas exonerar a Eventer por daños derivados de tu propia negligencia o incumplimiento de reglas, sin perjuicio de la responsabilidad de Eventer en casos de dolo o culpa grave conforme a la ley aplicable.
7.4 Certificados y verificaciones. Eventer puede requerir certificado médico, test de alcoholemia u otras verificaciones razonables de idoneidad y seguridad.
- DERECHOS DE IMAGEN, GRABACIÓN Y TRANSMISIÓN
Al asistir o participar, autorizas a Eventer a grabar, fotografiar, filmar y retransmitir tu participación y a usar tu imagen, voz y nombre para fines informativos y promocionales del evento, en cualquier medio y territorio, sin compensación adicional y sin límite temporal, salvo revocación legal válida.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del Sitio (marcas, logos, textos, gráficos, software) es propiedad de Eventer o de sus licenciantes y está protegido por la normativa ecuatoriana e internacional. Todo uso no autorizado queda prohibido.
- RESPONSABILIDAD Y ALCANCE
10.1 Como organizador. Eventer responde por la correcta operación de los eventos propios en los términos informados.
10.2 Limitaciones. En la máxima medida permitida por la ley, Eventer no responde por (i) pérdidas o daños de objetos personales; (ii) actos de terceros ajenos a su dirección; (iii) daños derivados del incumplimiento de reglas por parte del usuario.
10.3 Límite económico. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Eventer por reclamaciones relacionadas con la compra/inscripción no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario. (Sustituye la lógica de “solo intermediario” del documento original).
- SEGURIDAD, SALUD Y PROTOCOLOS
Eventer podrá implementar protocolos sanitarios o de seguridad exigidos por autoridades o razonables para el tipo de evento. El incumplimiento puede implicar denegar acceso o permanencia sin reembolso.
- MODIFICACIONES DEL EVENTO
Eventer puede ajustar horarios, artistas, speakers, mecánicas o ubicación por razones operativas o de fuerza mayor, procurando una experiencia equivalente. En cambios sustanciales, se aplicará lo previsto en la cláusula 4.
- DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad de Eventer. Al usar el Sitio, consientes dicho tratamiento para finalidades operativas, de seguridad y comunicaciones del evento.
- PREVENCIÓN DE FRAUDE
Podemos rechazar, retener o anular transacciones sospechosas y bloquear cuentas que vulneren la seguridad o estos Términos.
Términos y Condiciones Eventer
- FACTURACIÓN
De requerirlo, podrás solicitar comprobante (factura) con tus datos fiscales dentro de los plazos legales. Asegúrate de ingresar los datos correctamente; Eventer no se responsabiliza por errores del usuario.
- MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos. Los cambios serán efectivos al publicarse en el Sitio y, de ser sustanciales, se comunicarán por canales razonables. El uso continuado implica aceptación de la versión vigente.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Toda controversia se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo de los Tsáchilas (o [Quito/Guayaquil], a definir).
- CONTACTO
Correo: soporte@eventer.ec
Razón Social: ESFUTSAS
RUC: 2390637287001
Dirección: Cocaniguas y Río Toachi